El objetivo general de la presente investigación es conocer de modo objetivo y sistemático, los perfiles de las familias incluidas en los programas de Ayuda Social del Ayuntamiento de Valencia. Estos objetivos surgen por la petición del Ayuntamiento de Valencia, por una carencia de información que impide conocer la situación de las familias de modo completo y exhaustivo, tener indicadores de riesgo, tener pautas que faciliten el asesoramiento y seguimiento de casos, y conocer si son adecuados los criterios utilizados en la selección de los beneficiarios para la ayuda