1.   Presentación

No todos los grupos de trabajo son un equipo. Reunir un conjunto de personas y entregarles una tarea común puede ser el inicio de la formación de un equipo, pero se requiere del desarrollo de nuevas destrezas personales, de la construcción de una visión compartida y de la formación de nuevos roles dentro del sistema

El surgimiento de tales equipos es una tarea en el largo plazo, en la cual debe existir un compromiso sostenido tanto del Nivel Directivo como de los integrantes por cuidar que el equipo no se divida y entregarle atribuciones prácticas para que aprenda a  administrar sus propias tareas.

En la medida en que el equipo aprende de su experiencia, en que se da los medios para revisar sus errores y ayudar a cada de sus integrantes a escuchar las críticas y a decir sus reales opiniones, se crea un clima de confianza y honestidad, en el cual se pueden desarrollar relaciones personales que sean tanto leales como eficaces.

Este tipo de equipos es capaz de asumir nuevas tareas, actúa como un promotor de la competencia leal dentro de la institución, genera innovaciones y entrega a sus miembros mayores satisfacciones y mayor compromiso personal.

Nuestra propuesta se dirige a entrenar a los miembros de la organización para conformar un equipo, lo cual significa desarrollar habilidades de interacción personal e instalar capacidades para la resolución de problemas de manera cooperativa.

2.   Objetivos

Este Curso-Taller se dirige a reforzar la labor de la organización en relación al incremento de la eficacia y la satisfacción del equipo humano. Se entrenará al personal en  habilidades de trabajo en equipo y de comunicación interpersonal que permitan mejorar la interacción y la coordinación en labores propias de su área.

3.   Contenidos

 1.  Para qué es necesario el Trabajo en Equipo?

• Características de los equipos de trabajo
• Ventajas y limitaciones del trabajo en equipo
• Condiciones en las cuales es posible aplicar el trabajo en equipo

 2. ¿Para qué sirve trabajar en equipo en una Organización de Salud?

• Las características particulares de las organizaciones que brindan servicios de salud
• Las necesidades de los usuarios: demandas abiertas y demandas encubiertas
• La sobrecarga emocional de trabajar con la enfermedad, el dolor, la incertidumbre y las pérdidas
• Los componentes esenciales del servicio en salud: el conocimiento técnico y la capacidad de empatía.

3. ¿Cómo funciona un equipo?

• Los equipos: sistemas abiertos en permanente evolución
• La comunicación: el principal recurso de un equipo
• El lenguaje: herramienta crucial para la comunicación
• Los afectos: el motor para el compromiso

 4.  ¿Cuáles pueden mis aportes al equipo?

• Las características personales que favorecen o que obstaculizan el trabajo en equipo
• Autoexploración del estilo predominante de comunicación
• Autoexploración del nivel de desarrollo en Inteligencia Emocional
• Definición de valores y metas personales
• ¿En qué es posible hacer mejorías? Cambios que dependen de la persona, del grupo o de la organización

 5. Cómo desarrollar un equipo?

• El rol del Líder en la definición de las metas y valores colectivos
• El rol del Líder en la integración y cohesión de los miembros del equipo
• Valoración de la diversidad y del error como instancia de aprendizaje
• El uso de los conflictos para fortalecer al equipo

4. Docentes

Cristián Vásquez Rivera, Psicólogo de la Universidad de Chile; Psicólogo Clínico y Supervisor Clínico Acreditado; Máster en Salud Mental.

Cecilia Alarcón Agurto; Psicóloga de la Universidad de Chile, Terapeuta Familiar del Instituto Chileno de Terapia Familiar; Magister en Psicología Clínica, Mención Terapia Familiar y de Pareja por la Universidad Diego Portales; Supervisora Clínica Acreditada; Docente de la Escuela de Psicología de la Universidad del Mar de Valparaíso